【積水ハウス】新築の床間違いで全面張り替えに…耐震性の不安や値引き・保証の交渉術を解説

結論から申し上げますと、新築の建築中で残すは外構工事のみというタイミングでの床の全面張り替えは非常にショックが大きいものの、冷静に話し合うことで納得のいく解決を目指せます。

なぜなら、私自身が積水ハウスで2度家を建てた経験があり、メーカー側の誠実な対応姿勢を実体験として知っているからです。

実際に現在住んでいる2軒目の木造住宅でも、クロスの繋ぎ目が何度も目立つといった不具合が起きていますが、適宜対処してもらっており、誠意ある姿勢を見て妥協できている部分も多々あります。

せっかくの新築なのに「もう新築じゃない」「床下を誤魔化されたら分からない」と不安に思うお気持ちは痛いほどよく分かります。

本記事では、経験者の視点から耐震性への影響に対する不安解消や、泣き寝入りしないための現実的な交渉術について詳しく解説していく次第です。

床張り替え工事による耐震性への影響と不安の解消

床を一度剥がして下地を調整する作業自体は、建物の主要な構造体に直接ダメージを与えないため、耐震性が大きく低下する心配はありません。

ハウスメーカーの工法において、床材の施工は構造体が完成した後の「内装仕上げ」の工程にあたるからです。

ご不安に思われている「床下ボンドを削って平らにしたり、削りすぎたら足して戻す」という作業も、あくまで床材を水平に綺麗に貼るための表面的な下地処理に過ぎません。

柱や梁、基礎といった家全体の強度を支える重要な骨組みに対して、削ったり傷を入れたりするわけではないため、地震に対する強さが変わることはないと言えます。

【注意点・デメリット】

構造や耐震性には問題がなくても、「誰も住んでいない新築なのに大規模な修繕が入ってしまった」という精神的なダメージは計り知れません。また、床を剥がす作業中に壁や周辺の建材、クロスなどを傷つける二次被害のリスクは残る点に注意が必要です。

「できれば全て解体して一から作り直して欲しい」という理想はごもっともですが、すべてを解体して建て直すという要求を通すことは、現実的に極めて困難となります。

請負契約上、施工ミスがあった場合は「修補（直すこと）」によって責任を果たすことが原則となっており、建物全体が倒壊するような致命的な欠陥ではない限り、建て替えは法的に認められにくい傾向にあるからです。

今回の床の間違いは、分類としては「内装の施工ミス」にあたるため、メーカー側は「床の張り替えと、それに伴う壁やクロスの補修」で現状回復を図るのが一般的な対応手順と言えるでしょう。

【前述の通り、注意点・デメリット】

前述の通り、精神的なショックから無理に全解体を要求し続けてしまうと、メーカー側との話し合いが平行線になってしまいます。その結果、解決の糸口が見えないまま工期だけが延びてしまい、新居への引渡しや引越しがさらに遅れるというマイナス面が生じてしまいます。

ミスで通常と違うことをされるのに、通常通りの金額を払うことに納得がいかない場合、値引きやオプションの追加、あるいは保証期間の延長などを交渉する余地は十分にあります。

メーカー側も明らかな過失を認めており、施主との信頼関係を回復して無事に引き渡しを終えたいと強く考えているためです。

私が2度目の家づくりでクロス補修を何度も依頼した際も、担当者は逃げることなく誠実に対応してくれました。

今回のような大きなミスであれば、「新築なのに傷物になった精神的苦痛への配慮」として、これから控えている外構費用のサービスや、床および周辺の保証期間を通常より長く設定してもらうなどの打診が有効な手段となります。

【補足・豆知識：交渉の落とし所になりやすい項目例】

交渉項目	実現可能性	具体例
外構費用のサービス	高	カーポートのアップグレード、植栽の追加など
保証期間の特別延長	中〜高	床や建具に関する保証を通常より数年延ばす
現金での直接値引き	低〜中	契約済みの金額から直接引くのは社内稟議が厳しい傾向